Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von hey247, betrieben von flexC GmbH („wir“). Mit der Registrierung oder Nutzung des Dienstes stimmst du ihnen zu.

1. Der Dienst

hey247 ist das digitale Büro für Handwerksbetriebe: KI-Mitarbeiter für Telefon, Rechnungen, Buchhaltung und Angebote sowie ein Dashboard mit Ablage und KI-Chat. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Plan bzw. der Pilotvereinbarung.

2. Konto

Du machst wahrheitsgemäße Angaben und hältst deine Zugangsdaten geheim. Du bist für Aktivitäten in deinem Workspace verantwortlich. Der Dienst richtet sich an Unternehmer (B2B) und Personen ab 18 Jahren.

3. Zulässige Nutzung

• Keine rechtswidrige, schädliche oder täuschende Nutzung — einschließlich Identitätsmissbrauch, Spam oder Inhalten, die Rechte Dritter verletzen.
• Keine Versuche, den Dienst zu stören, zu überlasten oder Plan-Limits zu umgehen.
• Für Inhalte, die du in KI-Mitarbeiter einspeist (Prompts, Wissensbasis), und für die Verwendung der Ausgaben bist du verantwortlich.

4. KI-Hinweis

KI-generierte Antworten können unvollständig oder fehlerhaft sein. Ausgaben dienen der Information und sind keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung. Prüfe Ausgaben, bevor du dich darauf verlässt oder sie an Kunden sendest — kritische Schritte bestätigst du selbst („Mensch entscheidet“).

5. Pilotphase, Preise & Änderungen

Für Pilotbetriebe ist die Nutzung während der Pilotphase kostenlos; danach gilt der vereinbarte Vorzugspreis. Reguläre Preise und Limits werden auf der Preisseite ausgewiesen und können mit angemessener Ankündigung für künftige Abrechnungszeiträume angepasst werden.

6. Deine Inhalte & unsere Rechte

Deine Inhalte bleiben deine. Du räumst uns die für den Betrieb des Dienstes erforderlichen Nutzungsrechte ein (Speicherung, Verarbeitung). Wir nutzen deine Inhalte nicht zum Training von KI-Modellen. Alle Rechte an der Plattform selbst liegen bei uns.

7. Verfügbarkeit & Support

Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit, garantieren sie aber ohne gesonderte SLA-Vereinbarung nicht. Supportwege richten sich nach dem Plan.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für Datenverlust haften wir nur in Höhe des Wiederherstellungsaufwands, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung deinerseits entstanden wäre.

9. Laufzeit & Kündigung

Du kannst die Nutzung jederzeit beenden und dein Konto löschen. Wir können Konten sperren oder kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen. Nach Beendigung werden gespeicherte Inhalte gemäß Datenschutzerklärung gelöscht.

10. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand unser Sitz.

11. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: hallo@hey247.de.

Last updated: 27. Juli 2026